2012. december 3., hétfő

Szerezz több ügyfelet!

Szerző: Attila Somlovari

A megkeresés:

"Adwords kampány menedzselésére szeretnék egy profi csapatot. Láttam a referenciáikat és hogy régóta  a szakmában vannak, így Önökre gondoltam.
Kedves Attila, kérem hívjanak vissza a 06 30 1X3-4567-es telefonszámon.
Köszönettel: V. Antal"

A Válasz:

"- Jó napot kívánok Somlóvári Attila vagyok a PPC Média Online Marketing Ügynökségtől és V. Antallal szeretnék beszélni.
...
...
- Kedves Antal! A részletek legyeztetése végett javasolnék egy személyes találkozót egy Ön által megjelölt időpontban és helyszínen.
- Rendben, akkor találkozzunk kedden 11 órakor a ... "

És így folytatódok a történet:

A helyszínen elbeszélgetünk a leendő partnerrel. Felmérjük vállalkozásának minden részletét, jelenlegi marketing stratégiáját (ha van), a célközönséget és egyből javasolunk néhány olyan megoldást, amelyek segítik üzleti céljának beteljesülését. 

A baj:

A legtöbben nem gondolkoznak kezdetben komplexen. Vagy csak Google Adwords kampánymenedzsmentre keresnek partnert, vagy csak keresőoptimalizálásra és FaceBook hirdetések létrehozására, vagy bármilyen szóba jöhető témára. (Egy eszköztől remélik sikereiket. "Na nekem ez az ami kell!" felkiáltással.)
Mi ezt a gondolkozást változtatjuk meg már az első találkozás alkalmával. Hogy miért?

Mert rá kell jönnöd, hogy Neked valójában nem (csak) Adwords kampányfelügyelet kell, nem FB hirdetés kell, vagy keresőoptimalizálás, hanem több releváns látogató, több vásárló, ...még több ügyfél!
Ennek a célnak a teljesülése érdekében csinálsz mindent! Igazából az, hogy ez a beteljesülés milyen online csatornán érkezik hozzád, az az esetek 99%-ában teljesen mindegy. 

Az ügyfélszerzés legjobb módja:

A teljes körű megoldás! Mi nem csak hirdetői fiókjaidat akarjuk karbantartani! Az online marketingnek nem csak 1-1 ágazatát, lehetőségét vetjük be a cél elérése érdekében, hanem fullos megoldást akarunk nyújtani Részedre és a Te Vállalkozásod számára.
- Webhelyedbe integrálunk és összekapcsolunk mindent eszközt, ami szükséges a pontos mérésekhez nélkülözhetetlen, megkeresünk minden csatornát, minden létező célzási megoldást, hogy elérjük a legolcsóbban a célcsoportod, kielemezzük konkurenciáid, bepozícionálunk a lehetséges piaci résbe, ha kell olyan stratégiát állítunk fel számodra, amely teljesen felborítja a nyugodt és unalmas online megjelenésed. Attól sem riadunk vissza, ha teljesen új webhelyet, arculatot kell létrehoznunk... 
Mi mindent az ügyfélszerzésnek rendelünk alá! Hiszen eddig vagy tudtad, vagy nem, de ez a célod!

Nagyon ne is várd el tőlünk, hogy csak Adwords fiókodban matassunk. Az önmagában ritkán okoz katarzist üzleti életedben. Hogy miért? Mert számos buktatója lehet annak, hogy végre dőljenek a potenciális partnerek feléd:

Néhány példa, hogy miért gondolkozz komplexen:

  • Lehet tökéletesen célzott Adwords fiókod, ha borzasztó üzletpolitikát folytatsz, vagy csak egyszerűen túl magasak az áraid.
  • Lehetnek jó áraid, és megfelelően célzott hirdetői fiókod, ha olyan a weboldalad, hogy külön próbatétel azon bármilyen információt, terméket megtalálni, vagy azt megrendelni.
  • Lehet minden tökéletes, de ha a Google szempontjából nem jó a webhelyed és olyan rossz minőségi mutatókat kapsz, ami által vagy egyáltalán nem jelenik meg a hirdetésed, vagy több száz Forintos kattintási árért jut el hozzád a látogató, akkor sohasem válik megtérülővé az a bizonyos ROI.
  • Lehet, lehet, lehet bármi. Ha csak egy dolog is hibádzik, akkor elvesztél a többi között, ezt vedd tudomásul!

Na kezded már világítani az a kis lámpa ott a fejedben? Lassan rájössz Te is, hogy az internet ma már nem annak teremt lehetőséget, aki csak! megjelenik rajta egy weboldallal, hanem annak, aki az online és üzleti világ minden terén a tökéletesre törekszik és tesz is érte rendesen!

(Ha netán tovább gondolnád a dolgot, keress minket bátran! Ingyen van :)

2012. szeptember 11., kedd

Google Ügynökségi nap - Mi lesz a kuponnal?

Szerző: Attila Somlovari

Ahogyan beharangoztuk már korábban, ebben a hónapban is elmentünk a Google Ügynökségi napjára, ahol az eddigiekhez képest még több hasznos online információt tudtunk beszerezni a legnagyobb Gúglerektől. Nem is szaporítom tovább a karaktereket, lássuk miről is volt szó, had tanuljon a nagyérdemű!

Ügynökségek:
Teljesen átalakítja Google az ügynökségei rendszerét. Ezentúl többet, jobban kell teljesítenünk nekünk, partnereknek, hogy megfelelő oktatást és támogatást kapjunk. Ami itt igazából titeket érinthet, az az, hogy a megint szigorítják a kuponok igénylését és használatát. Nemsokára nem lesz ingyen kupon az ügyfeleknek, hanem a mottó: Az első 5000Ft, most 20-at ér! Tehát a kupon csak 5000 forint feltöltés után lesz aktiválható, mert az eddig kiosztott kuponok szinte alig hoztak bevételt a kupon feltöltés után. 

Google és Adwords adatok:
A helyi populáció 74% használja az internetet, 61%-a naponta. Egy átlagos magyar internetfelhasználó 59 órát tölt egy hónapban az internet előtt és 2698 oldalt tekint meg. - Ezek az adatok azért kerültek kihirdetésre, hogy demonstrálják, hogy a Magyarok milyen sok időt töltenek el kockulva, más országokhoz képest. Igen, a régió élvonalába tartozunk, tehát bemutatták, milyen nagyon érdemes minket célozni online hirdetésekkel. 

Demográfia:
Az online populáció 8%-a 15-17 éves, 34%-a 18-29, 23%-a 30-39, 17%-a 40-49, 12%-a 50-59 és 5% körüli a 60+ korosztály. Ez gondolom bemelegítő volt hiszen itt mondták el, hogy már demográfiára is tudunk célozni Adwordsben, hiszen most minden Google alkalmazás regisztrációjához kell évszám, és ott a Google+ is, ...stb. Akiről nem tudják a születési évét, azt a böngészési minták alapján 80-90%-osan be tudják azonosítani. Wáowow!

Online piac:
Magyarországon brutálisan csökkennek a marketing kiadások. Kivétel persze az online költekezés, hiszen ez még mindig növekszik, és itt is a húzóág a SEM-PPC, azaz a keresőhirdetések. Ez nem is csoda, hiszen MA az egyetlen olyan hirdetési forma, ahol az érdeklődés 100%-os, ennél jobban megtérülő, konvertáló hirdetésformát még nem találtak fel. Max. a szórólapozás :D

És a mai adag végén a beharangozott CTR növelés 3 lépése:

1, Hozz létre egy Google+ oldalt és ellenőriztesd
    Tedd az URL-ed a G+ oldalad "about" részébe.
    Szólj a Google-nek, hogy ellenőrizzék azt!
2, Engedélyezd a közösségi bővítményeket az Adwordsben
   A +1-ek a hirdetésekben 5-10%-os CTR növekedést hoznak. (Nem Százalékpontos, csak százalékos)

3, Add hozzá a G+ gombot a site-hoz
    A top oldalaknál 38%-al növelte a követők számát.

Ha minden megvan, akkor egyrészt mindenhol meg fog jelenni, hogy milyen sok követőd van, ami ugye a bizalmat növeli, másrészt egy ellenőrzött Google+ oldal megjelenik brand keresésekkor az organikus találati elemeknél, ráadásul jobb oldalon igen nagy területen.

Mára ennyi, hamarosan új infókat szállítunk.

Ha kérdésetek volna írjatok akár kommentet, akár itt: PPC Média kapcsolat :)



2012. július 31., kedd

Ha a minőségi szolgáltatás drága, számolt-e már a kontár munka esetén fellépő profitkieséssel?

Szerző: Attila Somlovari

Sajnos a magyar vállalatok nagy részének nem megfelelő a kommunikációja. Itt nem csak az ügyfelekkel való kommunikációra gondolok, hanem a partnerekkel történő tárgyalásokra is. Néhány esetben túlzott önbizalommal találkozhatunk, de számos esetben fordul lő, hogy kisegér módjára viselkednek a vállalkozók egy egyszerű megbeszélésen is. Egyik sem előnyös.

Ha online marketing szolgáltatásokat kíván valaki igénybe venni, legyen szó keresőoptimalizálásról, vagy Google Adwords kampányok menedzseléséről, nagyon fontos hogy partnerként kezelje az ügynökséget és ne gondoljon róla se többet se kevesebbet. Számos esetben találkozok túl nagy arccal kommunikáló cégvezetőkkel, akik azt hiszik, hogy mi értük vagyunk kizárólag és nélkülük, vagy az ő pénzük nélkül (mi szolgáltatók) nem is tudnánk létezni. Lássuk csak, milyen problémák lépnek fel egy ilyen tárgyaláson és hogyan megy ez végső soron a szolgáltatást igénylő kárára:

Nemrégiben egy leendő ügyféllel való találkozáson már az elején éreztem, hogy a kedves delikvens rettentő nagy önbizalommal rendelkezik. (Persze az is gyorsan kiderül, hogy még a saját vállalatáról sincsen túl sok fogalma, és ugye milyen szép és ciki amikor egy tudatlansághoz nagy önbizalom párosul? :) Ez a nagy önbizalom rányomta a bélyegét az egész megbeszélésre, hiszen minimális szakmai információcsere után, amikor az árazás és a havidíj került szóba, vezetőnk szemei egy átlagos, hosszú távra alapozó szolgáltatási díj hallatán elkezdtek forogni a szélrózsa minden irányába és csak azt a szót mantrázta, hogy: MENNYÍ?


Innentől kezdve az érdemi kommunikáció abbamaradt és csak az emelt hangú, lenéző stílusú beszéd lett az úr a már NEM potenciális ügyfelünk részéről. Jött a szokásos kérdéskör: Miért ilyen drága? Mi kerül ennyibe? Csak pár gombot kell megnyomni!?! Ugyan már ez nevetséges, én nem fizetek ennyit... stb. (Megjegyzés: ha tényleg pár gombnyomás, miért nem csinálja ő maga? Csak nem attól fél, hogy szakértelem hiányában veszteséges lesz a kampány és elkótyavetyéli a büdzsét?)
Abszolút klasszikus az eset, hiszen ha nem másfél milliós karórája lenne az előttem hápogó "Úriembernek" és nem épp egy böhöm Mercedes terepjáróval jönne a megbeszélésre, még csak-csak megérteném.

Persze tegyük hozzá, hogy az ügyfélnek mindig akkor drága valami, ha nem tudja mi miért kerül annyiba. Ha rendesen felépítjük a tárgyalást és valós indoklással el tudjuk magyarázni, hogy egy ilyen kampányfelállításnál több év szakmai tapasztalatot használunk fel, hogy rengeteg tanulás, tudás áll mögöttünk, konkurencia elemzést végzünk, tanulunk állandóan... és mindent azért csinálunk, hogy számára a lehető legtöbb profitot érjük el, akkor egyből nem lesz olyan "drága" a szolgáltatás. No de idáig is el kell, hogy jusson a tárgyalás és baj csak akkor van, ha az ügyfél második kérdése, hogy: Mennyibe kerül ez nekem? -és utána meg sem hallgat minket.


Na de lássuk a károkat:

Ha izmoskodással lenyomjuk az árat, és a szolgáltató helytelenül így is elvállalja a munkát, akkor az nem lesz jövedelmező ezen az oldalon, ami oda vezet, hogy vagy megszakad a kapcsolat egy idő múlva közös megegyezéssel, mert nem éri meg az ügyféllel foglalkozni, vagy a rosszabbik esetben a szolgáltatás minősége romlik, ami a legnagyobb kár az ügyfélnek:
Havi 500.000Ft AdWords költés esetén lehet, hogy akár 1000%-os megtérülési rátát tudnánk létrehozni. Ehhez persze rengeteg gombnyomás és agyalás kell a részünkről. De ha nem vagyunk megfizetve és még azt az átlagos 10-15%-os menedzselési díjat sem kapjuk meg, hanem a szellemi tőkénkért csak 20.000 forintot akar fizetni nekünk a partner, (mert ugye pár gombnyomás az egész), akkor bizony az a 10-szeres megtérülés lehet hogy kétszeres lesz, mert hosszútávon nem biztosítható ilyen kevés költségvetésből több munkaóra. A végeredmény: Sokszoros haszontól esik el az ügyfelünk, de spórolt 30-40.000 Ft-ot!

Vajon ez az ember számol a tudatlanságából és a nem megfelelő hozzáállásából eredő profitveszteséggel? Akinek a minőségi szolgáltatás drága, számolt-e már a kontár munka esetén fellépő profitkieséssel?

Ha ilyen ügyféllel találkozok, muszáj felhívnom a figyelmét rá, hogy ügynökségünk nincs arra a pénzre rászorulva, amit ő alamizsnaként kíván lenyomni a torkunkon, viszont hanyag szolgáltatást meg nem végzünk. Mi üzleti felek vagyunk, partnerek, ahol a sikeres együttműködés csak akkor garantált, ha az egyformán jövedelmező mindkét fél számára. Természetesen, ha nem érti meg, hogy nem kaphat 25 munkaórát havonta 50e Ft-ért, akkor megköszönjük a lehetőséget és optimistán elmondjuk neki, hogy bármikor meggyőződhet arról, hogy a legjobb Online marketing szolgáltatóval találkozott és ha most nem is sikerült megállapodni, hiszünk abban, hogy egy új helyzetben lesz lehetőség egy jó együttműködésre.

2012. június 15., péntek

Azok a szemét referenciák

Szerző: Attila Somlovari

A bejegyzés címe lehetett volna "Azok a szemét konkurenciák" is. 

Hajmeresztő milyen írásokkal találkozik az ember, amikor olvassa egyes (anti)marketing ügynökségek és állítólagos (anti)szakemberek weboldalát. Újra előjönnek azok a bizonyos homlokcsapkodások és hangos nevetések, anyázások...

Mazsolázzunk szépen történeteket, mivel vezetik meg a kontárok a hozzá nem értőket:

Közösségi média: Level 1


Kedves jövendőbeli ügyfelem a tárgyalások alatt épp arról tart előadást, hogy az ő nemzetközi vállalkozása egy világhírű brand. Ez így is van. Havonta sok-sok 100eFt-ot költenek itt, Magyarországon online marketingre, köztük közösségi médiára. Futtatnak ppc kampányokat, megjelennek a Youtube-on, SEOznak, márkát építenek, ahogyan ennek lennie kell.
Mikor részleteiben próbálom megérteni, nem túl szakszerű magyarázatát, hogy miért is vannak annyira megelégedve régi partnerükkel, kiderül, hogy bizalmuk azért végtelen, hiszen a 200-ról 2-3 hónap alatt 1200-ra emelték Facebook rajongóiknak számát.

Kérdezném, hogy egy X-százmilliós vállalkozásnak tényleg nincs annyi sütnivalója, hogy amikor hónapokon át milliókat fizetnek ki online marketingre és annak egy izmos részét Facebook kommunikációra és hirdetésekre, ne sírják el magukat attól az eredménytől és ne rúgják ki azonnal a partner ügynökséget pont azért, amiről úgy beszélnek, mint a legnagyobb eredményükről, megelégedésükre?! 
Remélem olvassák, itt súgok nekik 1000 rajongót 20.000Ft-ért lehet szerezni pillanatok alatt. Nem kerül milliókba és hónapokba!

Keresőoptimalizálás: Level 2


Kedvenceim közé tartozik, amikor egy vállalkozás képernyő mentésekkel demonstrálja, hogy milyen szuper eredményeket ért el egy honlap keresőoptimalizálás folytán. 
Mutatok egy madárkát:


Ez miért nem igaz? 
A Google nézi az egyéni preferenciákat a sütikből, vagy ha esetleg van Google fiókunk, legyen szó pl.: gmailről, akkor a nagytestvér már társítani is tudja ezeket a preferenciákat egy személyhez és ezeket figyelembe véve rendezi a találati listák eredményét. Magyarul miről van szó? Ha egy oldalt gyakran látogatunk, akkor az az oldal a Google szerint fontos számunkra, így a találati listán előre rendezi.
És egy oldalt ki látogat gyakran? Az aki dolgozik vele, és a tulajdonos. Tehát ez nem más, mint a rendszer kihasználása a megrendelő megtévesztésére. (ilyen esetekben keresőmotor független elemző szoftverek használata javasol, hogy megtudjuk melyik kulcsszóra hányadikak vagyunk egy adott keresőben)
Javaslat: Mindig kérjünk segítséget, ha olyasmibe vágjuk a fejszénket, amihez nem nagyon értünk.

Google Adwords: Level 3


Hajhullatós olyat olvasni, ami velejében eltér a felelősségteljes munkavégzéstől, pláne akkor, amikor mások pénzével játszunk! Íme:



Miről is van itt szó? 
Adjál nekem sok pénzt egyszerre oda, csinálok neked valamit, aztán elengedem a kezed és mehetsz Isten hírével! Persze az, hogy mit is csináltam majd csak később derül ki. Lehet, hogy jobb lett a kampányod, lehet hogy rosszabb, lehet Te, mint a megrendelő teljesen mást akartál valójában, de ez mind csak hetekkel később derül ki, amikor én már költöm a pénzed!

Na mi ilyet nem csinálunk. Mi nem kérünk el 2 hirdetéscsoport létrehozásáért 150e Ft-ot, és a kezdeti lépések után is vállaljuk a felelősséget a munkánkért. Ha valamin még lehet változtatni (annál is inkább mert az optimalizálás állandó folyamat, nincs olyan, hogy tökéletes most már), akkor azt megtesszük, szakmai segítséget és tanácsadást nyújtunk ameddig a megrendelőnk ezt kívánja. 

Tehát a kettő között a különbség:

a, sok pénz egyszeri kiadása, úgy, hogy nem tudjuk milyen eredménye lesz a munkának 
b, kevés pénz kiadása, állandó felügyelet, önálló optimalizálás és felelősségvállalás, támogatás, tanácsadás minimális havidíjért, és a megrendelő még olcsóbb reklámköltségéért
/Itt bemutatunk egy referenciát, ahol kiderül, mégis van értelme az állandó felügyeletnek/

Magyarországon tényleg nincsen párja az arcátlanságnak! :(

Ha már referenciát teszel ki a honlapodra, akkor az ilyen leírás sokkal hasznosabb: PPC Média Referenciák

2012. május 30., szerda

Google Ügynökségi Nap, az információk tárháza

Szerző: Attila Somlovari

Május 25-én került megrendezésre a 2. Google ügynökségi nap. A résztvevőknek valóságos információhaddal kellett megküzdeni, hiszen az Online Úristen számos területen újított és további változtatásokra is készül a következő hetekben, hónapokban.

Lássuk szépen sorban!

Ügynökségek számára:

Júniustól csak az lehet tagja a programnak, aki:
Júniustól visszamenőleg az utolsó 3 hónapban aktivitást mutat- Igényelt kupont, felhasználta a kupont, rendezvényen volt, valamint rendelkezik MCC fiókkal, valamint még egy fontos információ: szeptembertől csak az az ügynökség igényelhet Adwords kuponokat, akik letették a szükséges Google Adwords vizsgákat.
És egy rossz hír a trükkösöknek: 2-3ár hete nem lehet már magyaroszági számlázási című fiókban külföldi Adwords kupont felhasználni, magyar fiókban csak a magyar ügynökségi központ által  kibocsátott kuponok használhatóak. (ebay forgalom drasztikusan csökken :)

Mobil:

Remek előadást láthattunk Arany Jánostól a mobiltelefonra történő optimalizálás fontosságáról. Ezt értem klasszikus értelemben, de a hirdetések optimalizálása sem elkerülhető ma már!


Néhány érdekes szám:

• 2011. vége: a felnőtt lakosság 85%-a használt mobiltelefont *
• A teljes használatban lévő mobilkészülék-állomány 10,8 millió db
• Az aktív okostelefonok száma: 2,5-2,6 millió készülék (ezek nem mindegyikét használják internetezésre)
• Az internetezésre is használt okostelefonok száma >1,5 millió db (2012.03) – Ipsos, GKIeNET, NRC
• Ebből csak az utóbbi két évben 1,5 millió darabot értékesítettek, ami az összes eladások közel 50%-a**
Magyar számok, 2012.

János arra is rávilágított, hogy a különböző eszközök más-más időben kerülnek a kezeink közé. Míg nappal a desktop gépeket részesítjük előnyben, addig az este folyamán akár a TV előtt is az ölünkben van a tablet, és így más-más eszközre célozva alapjaiban más hirdetéseket tudunk eljuttatni a felhasználókhoz, ráadásul jóval olcsóbban, mintha hagyományos eszközökön hirdetnénk.



Youtube:

Talán a legizgalmasabb előadást láthattuk, hiszen mindenkit érdekel, hogyan és mennyiért lehet hirdetni a márciusban hazánkba is beköszöntött Youtube.HU videomegosztó oldalon. Számos hirdetési lehetőség van az oldalon, és az eddig tapasztalatok alapján jóval olcsóbb, mint bármi más. 


Persze az is elképzelhető, hogy az enyhén hatásvadász előadás közepette épp számunkra értékesítették ezt a terméket. Az viszont elgondolkodtató, hogy hiába olcsóbb a márkaépítés a Youtube-on, ha naponta kapjuk a rokonainkat "dicsőítő" üzeneteket, hiszen a branding elég agresszív fajával találják szembe magukat a felhasználók. Megjegyzem felhasználó oldalról engem is kiráz a hideg tőle...

2012. május 8., kedd

A trükkös konverziókövetés profiknak

Szerző: Attila Somlovari

Az Adwords használatakor ideális esetben lehetőségünk van a konverzió mérésére. Ez lehet egy feliratkozás, ajánlatkérés, vagy akár webáruházban történő vásárlás is. Utóbbi esetben mindenképpen ajánlott a konverziókövetés integrálása a weboldalunkba, hiszen ennek az eszköznek köszönhetően tudjuk azt, hogy kulcsszavaink, hirdetéseink közül melyek azok, amelyek valójában ösztönzik az értékesítésünket.

Miután beillesztettük az oldalunk "ThankYou" oldalába a követőkódot, új oszlopok megjelenítésére van lehetőségünk az Adwordsben. Ezek a konverziókövetéshez kapcsolódó oszlopoknak alapvetően 2 fajtáját tudjuk beállítani, attól függően, hogy számunkra mely nyújt hasznos és pontos információt.

Konverzió - Kattintásonként egy: ezt akkor érdemes választanunk, ha olyan konverziót követünk, ahol a többszörös konvertálásnak nincs értelme. Ilyen lehet például, egy ajánlatkérés, vagy egy hírlevélre való feliratkozás, hiszen annak nincs hozzáadott értéka, ha egy lelkes olvasónk háromszor feliratkozik a hírlevelünkre.

Konverzió - Kattintásonként több: ez a beállítás kifejezetten ajánlott webshopok esetében, ahol egy felhasználó egy számítógépről akár több megrendelést is végrehajthat, így valós értéke van a többszöri konvertálásnak.

A konverziókövető kód generálásakor lehetőségünk van a vásárlás értékének megadására. Ezzel gyakorlatilag azt mondjuk, hogy a vásárlás nekünk (például) 1000Ft-ot hoz, és ebben az esetben "Teljes konv. érték" oszlop beállításakor látjuk, hogy hány Forintot hozott nekünk egy adott kampány/hirdetéscsoport/kulcsszó vagy hirdetés. Ez a megoldás szép és jó, de mi van akkor, ha mi nem 1000ft-ot keresünk minden egyes terméken? Ebben az esetben ez a beállítás számunkra hasztalan, hiszen falsh eredményt mutatna, de!

Van rá megoldás!
Ha a konverziókövető kódban elhelyezett általunk megadott értéket megkeressük és a helyére a vásárlási végösszeget adjuk vissza, akkor az Adwordsben is a valós vásárlási eredményt látjuk. Miért jó ez?
Így nem fordulhat elő velünk, hogy esetleg rosszul optimalizálunk csak a konverziók számára hagyatkozva, mivel könnyen előfordulhat, hogy 10 konverziót hozó kulcsszó konverziós értéke töredéke annak, ami  nekünk megéri, vagy kielégítő, míg egy másik 1-2 konverziót hozó kulcsszó konverziós értéke sokszorosa a ráfordított összegnek.

Sőt!
Ha a webáruházunkban fel vannak töltve a termékek beszerzési árai, akkor a teljes eladási árból kivonhatjuk a teljes beszerzési árat és ezt feltöltve egyből láthatjuk az Adwordsben a megtérülést is. Ennek a megoldásnak köszönhetően pillanatok alatt számolható a megtérülési ráta (ROI) is, és valós értékkel tudunk optimalizálni.

Búcsúzóul egy kép, hogy mely három értékről van szó, amit keresnünk és változtatnunk kell a konverziókövető kódban:



2012. április 26., csütörtök

Ezt a SEOt ajánld a konkurensednek

Szerző: Attila Somlovari

A keresőoptimalizálásban olyan sokat hallunk azokról a tényezőkről, amelyek segítenek oldalunknak előrelépni az organikus találati listákon. Most jöjjön néhány olyan hiba, amelyeknek elkövetése komolyan visszavetheti weblapunkat a rangsorolásnál:

SEO hibák

Duplikált tartalom:
A duplikált tartalom nem csak azt jelenti, hogy más oldalak tartalmával nem egyezhet a mi weboldalunknak a tartalma, hanem a saját weboldalunkon belül sem lehet tartalom duplikáció. Miért baj ez?
Ha Google fejével gondolkozunk, ahol a jelszó: "Ami a felhasználónak jó, a Google-nak is jó", akkor rájövünk,  hogy mivel senki nem akarná ugyan azt a tartalmat többször elolvasni egy oldalon. A Google-nek is el kell döntenie, hogy mit mutat meg a felhasználónak rangsoroláskor. Ilyenkor az először beindexelt tartalmat mutatja meg, hiszen azt gondolja, hogy amit elsőnek indexelt, az volt az eredeti és a többit csak másolták. Tehát nem büntet, hanem egyszerűen nem jeleníti meg rangsorolásnál ugyan azt a tartalmat, mivel a lehető legjobb találati listát szeretné adni a felhasználóknak. Az oldalon belüli duplikációval ugyan ez a helyzet. gyakorlatilag saját magunkkal versenyzünk, aminek az eredménye az lesz , hogy csak egy oldalt jelenít meg a rangsorban, pedig lehet, hogy 2-3 oldalunk is bekerülhetne a TOP 10-be.

Kifelé mutató linkek minősége:
Ha olyan oldalra mutat a linkünk, ami témába vágó, akkor nincs vele probléma, viszont ha spam vagy vírust tartalmazó oldalra linkelünk akkor bizony az lehúzza oldalunk értékét.

Keyword stuffing:
Ez akkor valósul meg általában, amikor egy kontár seo-s megkapja az információt, hogy számít a kulcsszósűrűség. Ez igaz, számít, de csak egy bizonyos pontig. (Bár ennek a befolyását eléggé lehúzták a Googlisok a 2012-es superweek konferencián.) Az egészséges kulcsszósűrűség 6% körül van. Efelett előfordulhat, hogy spam gyanúba keveredünk és vakarhatjuk utána a fejünket.

Szemantikus jelölések hiánya, vagy túlzott használata:
Ha nem használunk h1-h2-h3 jelöléseket, akkor kihagyjuk azt a lehetőséget, hogy valamit fontosnak jelöljünk meg. Ha viszont minden második mondatunk h1 jelölést kap, akkor elveszti értékét. Tudjatok, ha minden fontos, semmi sem az!

Duplikált title, meta description használata
Ha minden oldalunknak ugyan azt a címet és leírást adjuk, akkor szintén elveszti fontosságát és relevanciáját. Ennek köszönhetően oldalunk gyorsan visszasorolódhat.

Szerver elérés:
Elég csak 2 napig szünetelnie ahhoz, hogy akár ki is kerüljünk az indexből. Ezért nagyon fontos a megfelelő tárhely szolgáltató kiválasztása.

Blak hat módszerek alkalmazása:
Ha ki akarunk szúrni a konkurenciával akkor adjunk neki tanácsot black hat módszerek alkalmazására. (Természetesen ez nem lenne sportszerű!)
Amennyiben ilyet használunk, biztosak lehetünk, hogy jó ideig nem lesz dolgunk a SEO-val, mert kikerülünk az indexből. Kivétel nincs.
Erre jó példa, amikor pár éve a BMW oldalán nem látható szöveg volt az oldalon (ugyan azzal a színnel írtak, mint ami a háttér színe volt), 1 évre kitiltották az indexből a bmw.de domaint.

A fekete kalapos módszereket alkalmazókat itt tudjuk feljelenteni:


Ez csak néhány olyan hiba, amire érdemes figyelni, persze ezeken kívül még számos, a rangsorolást negatív irányba befolyásoló tényező létezik. Ezekről a későbbiekben írunk.

2012. április 17., kedd

Így hirdess ezer terméket egyszerre Adwordsben

Szerző: Attila Somlovari

A webáruházak túlnyomó részében a termékszám néhány tucat és több ezer között változik. Utóbbi esetben igazi kihívást jelent ezeknek a portékáknak a hatékony hirdetése. Egyesével lassan és nehezen lehetne nagy átkattintási arányt elérő hirdetéseket létrehozni minden egyes termékhez ilyen tételszám esetén.

Azt már mindenki tudja, hogy az a jó hirdetés, amiben a keresőkulcs pontosan szerepel, ráadásul a címsorban. Amennyiben ezt elérjük, a Google úgy hálálja meg nekünk a magas relevanciát, hogy a pontosan egyező részt kiemeli a hirdetésben és ezzel feltűnővé teszi a reklámunkat a kereső félnek, s így a CTR érték megnő. De hogyan lehetséges ezt elérni ezer termék esetén?

A megoldás nagyon egyszerű!

Használd a dinamikus kulcsszó beillesztést! 


Ennek a kis függvényszerűségnek köszönhetően a megjelenést kiváltó kulcsszó automatikusan beillesztődik a hirdetésünkbe, és így jelenik meg a felhasználó képernyőjén.

Lássunk egy példát:
Tegyük fel, hogy webshopunkban nyomtatópatronokat árulunk

Keresőkulcs: Epson D88 nyomtató patron

Hirdetésünk Szövege:
{KeyWord: Epson Nyomtatópatronok}
1 nap alatt kiszállítjuk!
Eredeti termék, nagyon olcsón
www.pelda.hu

Ha az „Epson D88 nyomtató patron” szerepel kulcsszavaink között, akkor ez a hirdetés fog megjelenni:

Epson D88 Nyomtató Patron
www.pelda.hu
1 nap alatt kiszállítjuk!
Eredeti termék, nagyon olcsón

Ennek a funkciónak köszönhetően relevánsabb hirdetésszöveget kapunk, ami a kiemelésnek hála jobban észrevehetőbb lesz és magas átkattintási aránnyal rendelkezik majd.

Pár dologra ezért nem árt odafigyelni: 
Szinonima esetén az alapértelmezett szöveget látjuk viszont hirdetésünkben, valamint abban az esetben is az eredeti szöveg jelenik meg, ha a keresőkulcs hosszabb a megengedett karakterszámnál. (Címsor esetén ez 25, a második és harmadik sorban 35-35.)

Jelen esetben az eredeti szövegű hirdetés:

Epson Nyomtatópatronok
www.pelda.hu
1 nap alatt kiszállítjuk!
Eredeti termék, nagyon olcsón


A dinamikus kulcsszó beillesztés formázási lehetőségei:


Az Adwords lehetőséget biztosít számunkra, hogy különböző formázási lehetőségekkel éljünk. Ezek az alábbiak:

  • {keyword: alapértelmezett} – epson nyomtatópatronok
  • {Keyword: alapértelmezett} – Epson nyomtatópatronok
  • {KeyWord: alapértelmezett} – Epson Nyomtatópatronok
  • {KEYWORD: alapértelmezett} – EPSON NYOMTATÓPATRONOK

Utóbbit nem érdemes erőltetni, sem a Google, sem a felhasználó nem díjazza!

Használjátok a dinamikus kulcsszó beillesztést, mert megéri!
Minderről bővebben olvashattok az Adwords súgójában:

2012. április 12., csütörtök

Top 5 amatőr hiba, amit az Adwordsben elkövethetsz

Szerző: Attila Somlovari

Olyan sokat láttam már, és bizony számtalanszor előfordult, hogy a körülöttem lévők szóltak rám: Halkabban csapkodd a homlokodat! Sajnos néha olyan súlyos hibákkal találkozok, hogyha a költségviselő tudná, milyen negatív anomáliák dúsítják fiókját, akkor bizony egy lyukas garast sem adna érte, és rájönne: a suffnituning csak pénzébe került eddig és hasznot nem hozott.

Ez a bejegyzés azoknak szól, akik még mindig nem jöttek rá, hogy jobb szakemberrel végeztetni a munkát, épp úgy, mintha sebésznél járnánk, hiszen magunkat sem vágjuk fel azért, mert olcsóbb. Ők azok, aki azért veszítik el a sok pénzt és vevőt, mert nem hajlandóak befektetni, pedig ez a buli többszörösen megtérülhet.

Ötödik: Hiányos célzás
Biztos, hogy elérek mindenkit? Magyarországon magyar nyelvű felhasználókra célzunk általában. De felteszem a kérdést: Honnan tudom megállapítani, hogy milyen nyelvű az internetező, aki épp keresi termékünket vagy szolgáltatásunkat? Az Adwords az operációs rendszer, a böngésző és egyéb beállítások alapján próbálja meghatározni nyelvünket. Szerintetek hány esetben fordul elő, hogy angol nyelvű rendszer mögött magyar felhasználó ül, például irodában, munkahelyen? Kb. 10%!, de ez lehet több is. Ha a nyelvi célzásnál nem állítod be a magyar és angol nyelvet, akkor bizony nem jut el mindenkihez a hirdetésed.
Sőt mi van a határon túli magyarokkal? - Finom célzással ők is elérhetőek, ha üzleti igényeink úgy kívánják.

Negyedik: Kulcsszó egyezések alkalmazásának hiánya
Erről sok felhasználónak fogalma sincsen sajnos. A lényege az, hogy különböző egyezés típusok használatával a későbbi  optimalizálás hatékonyabban elvégezhető. Három különböző típus használata ajánlott: [pontos egyezés],  "kifejezés egyezés", és általános egyezés. Ezek a legfontosabbak, amikor új kulcsszavakat adunk meg. Az általános egyezés az, amikor csak bedobáljuk a kulcsszavakat a hirdetéscsoportba. Ekkor egy kulcsszó többféle formában vált ki hirdetés-megjelenést. Pl.: "mediterrán utazás" általános egyezésben kivált megjelenést a "mediterrán utazás repülővel" keresőkulcsra, és a "mediterrán utazási képek" kifejezésre is. Ha utazási iroda hirdet, az utóbbi esetben nem lesz túl hatékony a hirdetése. De ha valaki rá is kattint, kevesebb valószínűséggel lesz vásárló, és csak a pénzt vitte el. Ha használjuk az egyezéseket, akkor ezek külön-külön is kikapcsolhatóak, és hatékonyabb optimalizálást hajthatunk végre fiókunkban, aminek hála, növeljük a hatékonyságot és kevesebbet kell majd fizetnünk.

Harmadik: Keresési és Display hálózat egy kampányban fut
Sokan így hoznak létre Adwords kampányt:
- Na lássuk mit tud a Google. Ó, ez nagyon egyszerű, csak beírom a szavakat, megcsinálom a reklámokat és had szóljon! Beállításokat úgy hagyjuk ahogy vannak, azt írja a Googli, hogy ez az ajánlott, mi baj lehet?!  (Sok!) Ha nem szedjük szét külön keresési és külön display hálózatra a kampányunkat, honnan fogjuk tudni, hogy melyik az a csatorna, ami nekünk jobban megéri? Előfordul hogy a rendelkezésünkre álló pénzkeret 90%-át a display hálózat viszi, de a megrendelések 90%-ban a keresési hálózatról jönnek, a keretem 10%-ért. Nem lenne jó a 90%-os költségtől megszabadulni? Ezt csak akkor tudod megcsinálni, ha már az elején így gondolkozol és külön látod a két csatornát.

Második: Rossz kulcsszó rossz hirdetéscsoportban
Megszámlálhatatlan azoknak az eseteknek a száma, amikor oda nem illő, irreleváns szavakat találok a hirdetéscsoportokban. Ha konyhai hűtőt hirdetünk, valaki megmondaná nekem, hogy mit keres a csoportban a húsdaráló, a konyhakés, mérleg... persze a hirdetés is a hűtőről szól, ezért a minőségi mutató  romlik, 1-2-3 körül lesz, ami drágítja a kattintások árát, hátrébb fogunk megjelenni és végső soron az egész fiókunk fizethetetlenül drága lesz eredmény nélkül. Ebben az esetben tényleg költség a marketing és nem egy megtérülő befektetés.

Első: Konverziókövetés nemléte
Honnan tudjuk, hogy mi az ami nekünk megéri vagy sem, ha nem követjük a konverziót? Honnan tudjuk meg, hogy melyik hálózaton, melyik kampányunk, melyik hirdetéscsoportunk, kulcsszavunk és melyik hirdetésünk hozza a vevőket, a feliratkozókat, ha azt nem mérjük? Lehet, hogy az egész Adwords számunkra nem hoz plusz bevételt, miközben mi azt hisszük, hogy tökéletes a fiókunk hatásfoka. Aki nem mér, nem is tud optimalizálni és előbb-utóbb elvérzik. (Az analitikáról bővebben)

Talán igaz az a mondás, hogy "A szakma hiányos ismerete nem mentesít a hülyeség alól". Sok esetben  józan paraszti ésszel a hiányosságok egy része kiiktatható, de ha nem vagy szakember, akkor ez még mindig csak suffnituning marad!