AdWords vs. Analytics konverziómérés - Miért különböznek az adatok?

Szerző: Attila Somlovari

Túl vagyunk a 2014-es karácsonyon, és már most sorra kapjuk a kérdéseket, leveleket tőletek különböző fórumokon, hogy miért tér el az AdWords és az Analytics által mért konverziók száma egymástól? 

(Nemrég előfordult, hogy ügyfelünk azzal hívott fel minket, hogy Ő azt látja, hogy nem éri meg az AdWords?! - ez sarkallt minket ennek a bejegyzésnek megírására)

Az első kérdés amit ilyenkor felteszünk, hogy hol nézitek az eredményeket? Ilyenkor 98%-ban mindig ugyanaz a válasz: Analyticsben, hol máshol? - A hiba pedig itt van!

Egy dolgot jegyezzetek meg:

Ha futtattok AdWords hirdetéseket, akkor mindig az AdWords fiókban (is) ellenőrizzétek az eredményeket, mert a két rendszer "gondolkodása" eltér, és mind a kettő a maga eltérő metodikája alapján méri a konverziókat!

Látnunk kell, hogy ahhoz, hogy pontos eredményeket kapjunk mindkét rendszert érdemes figyelni. (Üzenjük kedves ügyfeleinknek, hogy nem ér lustának lenni, mivel erre külön felhívjuk a figyelmeteket, viszont ér elolvasni az írásos havi jelentésünket, amelyet minden hónapban megkaptok ;))

Íme egy élő példa:

Egy általunk kezelt webáruházhoz tartozó Analytics és AdWords fiókról van szó. Mindkét esetben november 27 és december 27 közötti a mintavétel. - Ráadásul azért is valós a szituáció, mert ők pont sosem léptek be az AdWords fiókba és sosem olvasták el a jelentésünket bevallásuk szerint ezidáig, maradtak a jól bevált Analyticsnél..., de most ígéretet kaptunk arra, hogy ezen változatnak :)

Az Analytics adatai: 

(klikk a képre a nagyításhoz)

Ugyanez AdWordsben:

(klikk a képre a nagyításhoz)

A különbség szembetűnő!

Amíg az Analytics mindössze 180 konverziót mért fizetett keresésből és ~3,1mFt bevételt, addig ugyanazon idő alatt a valós AdWords által behozott vásárlások száma 389 db volt és a bevétel majdnem 7mFt. Oopss, hatalmas eltérés! Mégiscsak megéri az AdWords, nem? De miért van ez így?

A különbség oka az eltérő hozzárendelési modellezésben - avagy attribúciós modellezésben keresendő. Az AdWords esetében úgy gondolkozik a rendszer, hogy az elmúlt 30 napban mér minden olyan konverziót, amelynek a konverziós folyamatában részt vett. Ilyen útvonal lehet, ha valaki keres a Google-ben és ráklikkel egy hirdetésre, majd ugyanezt a felhasználót elérjük Facebook remarketingen keresztül, majd a végén előzményekből felmegy és ekkor konvertál. Az AdWords szerint ez AdWords-ös konverzió.

Ezzel szemben az Analytics alapértelmezettként a "legutóbbi, nem közvetlen kattintás" modellezést használja, aminek a lényege, hogy a közvetlen forgalmat nem veszi figyelembe, és a konverziós érték 100%-át ahhoz a csatornához rendeli, ahonnan az ügyfél a vásárlást vagy a konverziót megelőzően átkattintott. Az előző útvonalas példánál maradva az a konverzió az Analytics szerint a Facebook-hoz lesz jóváírva, mert az volt a non-direkt előtti utolsó forrás.

Felmerülhet a kérdés, hogy melyik a jó? Melyik a legfontosabb lépés, az első vagy utolsó? Esetleg lineárisan emelkedik a fontossága a kattintásoknak? Melyik a helyes megoldás?

Egyik sem, illetve mindegyik! Ha elakarunk jutni a boltba, ami pontosan 302 lépés távolságra van, akkor melyik lépés lesz a legfontosabb? Mindegyik szükséges a 302-ből, nincs igazam?

Amit jó tudni, hogy üzleti céljaink és múltbéli tapasztalataink alapján többféle modellezést használhatunk, amiről bővebben kaphatsz információt az Analytics súgójában ide kattintva! 

Ezeket a modelleket beállíthatjuk, megváltoztathatjuk a Analytics adminisztráláson belül a nézet oszlopban a Társítási modellek menüpontban.

A tapasztalat:

Nem győzöm hangsúlyozni, hogy az AdWords eredményeit az AdWords felületén és konverziómérésén keresztül elemezzük. Ha csak az Analytics alapján döntünk, akkor bizony téves következtetéseket vonhatunk le, amire már láttam élő példát: Lekapcsolták az AdWords hirdetéseket, mondván alig hoz valamit a konyhára, majd hirtelen az összes többi csatornán 60%-al visszaesett a konverziók mennyisége. Ebben majdnem megbicsaklott a portál, pusztán amiatt a vezetői gőg miatt, hogy Ne mondjuk már meg nekik, hogy hol nézték az eredményeket és ők eddig is csak Analyticsben nézték... 

Érdekes és hasznos:

A Google okos :) Folyamatban van annak az AdWords licitálási módszernek a fejlesztése, ami arra törekszik, hogy elemezze a múltbéli konverziós útvonalakat, és ez alapján automatikusan licitáljon a rendszer. Amelyik csatorna jobban teljesít, ott magasabb CPC-t állít az algoritmus automatikusan, ahol kicsi a valószínűsége, hogy konverzió történek, ott lehet nem is fogunk beszállni a versenybe. Erről a következő hónapokban minden bizonnyal még hallani fogunk eleget.

További bejegyzések »

Hogyan válasszam ki a megfelelő AdWords ügynökséget? Így:

Szerző: Attila Somlovari

Sajnos – szerencsére az idei nyári pihenés elmarad(t), újonnan érkező ügyfeleink számának emelkedése végett. Innen jött a gondolat, hogy ismét boncolgassunk egy olyan kérdést, ami napirenden van mindenkinek, amikor AdWords kampány indítására adja a fejét, vagy esetleg eddigi kampányait szeretné szakértő ügynökségre bízni.

A kérdés pedig: Hogyan válasszak AdWords Partnert? 

Gyakran látom leendő ügyfeleim tekintetében a bizonytalanságot, hiszen nem értenek hozzá és 80%-ban csak lutrira, esetleg emberi szimpátiára alapozzák döntéseiket. Most igyekszem néhány pontban összegyűjteni azokat a gondolatokat, amelyeket az elmúlt pár év tapasztalata alapján fontosnak tartok, és amelyekkel segíthetek kiszűrni a „veszélyes” partnereket.

De mielőtt nekivágnánk:
Kinek van szüksége AdWords ügynökségre? 

Egyszerű a válasz: Akinek drága, vagy nincs ideje foglalkozni vele, vagy aki hatékonyabbá, megtérülővé szeretné tenni kampányait. Persze van még egy kategória: azoknak ajánljuk, aki egyáltalán nem értenek hozzá és nem akarnak egy önerőből felépített veszteséges kampányt indítani, mert így az idejüket, AdWords költésüket, sőt, akár vállalkozásuk fejlődését, megélhetésüket kockáztatják.

Kérdés:
Összeghatárban kifejezhető mekkora költéstől érdemes profikat bevonni? 

- talán 150eFt volna a jó válasz, hiszen egy lelkiismeretes, munkájának minőségére valamit is adó ügynökség díja kb. 50eFt-körül mozog havonta alaphangon és így nem tolódik el a költségek súlyozása a menedzselési díj irányába, arról nem is beszélve, hogy egy profi ezt a költést már úgy tudja használni, mintha egy laikus 3-400eFt-al kísérletezne. Persze vannak a piacon olyan „dobozos” s-m-l-xl-xxl-pémium-pro-ultraprémium szolgáltatás-csomagok, amelyeket meg lehet venni, de ezeknek veszélyére később még kitérek.

Ha kiderült, hogy igen, nekünk szükséges, hogy legyen profi partnerünk, akkor itt egy jó checklist, hogy mit vegyünk figyelembe a kiválasztáskor:

1, Google partner 

Az egyik legfontosabb dolog megvizsgálni, hogy hivatalos Google Partner-e a kiszemelt ügynökség! Ezt a titulust és a hozzá tartozó Partner logót csak azok az ügynökségek használhatják, ahol legalább egy minősített (vizsgázott) AdWords szakértő dolgozik, valamint az elmúlt 90 nap alatt legalább 10.000USD AdWords költést kezeltek, tehát aktívak. Ezt bizonyítandó, hogy a Google Partner logót a honlapján kattinthatóvá kell tenni, és a Google akkreditációs oldalára kell mutatnia a linknek! Figyelem, nem elég, ha csak kiteszik a webhelyükre, át kell tudni róla kattintani a hivatalos oldalra. Láttam nem egy-két olyan kontár oldalt, ahol csak a lelopott logót simán kirakták link nélkül. Ez gyanakvásra adhat okok!

Valahogy így: Kattints rá a képre!

2, Szakértők száma 

Szintén fontos, hogy lehetőleg ne egy szakértőre jusson 120 ügyfél. Ezt szintén az akkreditálós oldalon lehet ellenőrizni. (Fontos megjegyezni, hogy a vizsgákat évente meg kell ismételni, így tényleg mindig a naprakész tudással rendelkeznek azok, akik megszerzik az egyéni minősítést.)

3, Tapasztalat 

Egyszerű a kérdés: Mennyi ideje foglalkoznak, vagy foglalkozik a jövendőbeli specialistánk AdWords-el? És ez nemcsak a tapasztalat miatt fontos, hanem mert egy 10 éves múlt esetén már kialakulnak olyan Google-kapcsolatok, amelyek olajozottabbá teszik a Google-el való együttműködést. Ez az esetlegesen felmerülő problémák megoldásánál sokat segíthet!

4, Referencia 

A szavak sok mindent elbírnak, de a weboldalon feltüntetett referenciákban is lehet füllenteni. Viszont bizonyos mennyiségű referencia kitétele felett már nem kell gyanakodnunk, hogy esetleg nem volna valós az állítás. (Sok problémát szülhet, ha valótlant állítunk webhelyünkön. – nem szívesen raknám fel egy pénzintézet logóját úgy, hogy arra a szerződésem nem jogosít fel.)

5, Kiemelt-e? 

Egyáltalán nem elhanyagolható kérdés egy ügynökség esetében, hogy kiemelt-e? Ez egyik oldalról biztosíték a leendő partnernek, hogy kimagasló szakmai háttérrel nagyon komoly AdWords költést kezel az ügynökség régóta, másik részről pedig kiemelt figyelmet és TÁMOGATÁST kap a Google-től. Sok év minőségi munkája kell hozzá, hogy ezt bárki is elmondhassa magáról.

Frissítés: 2016 júliusától a Google hivatalosan is kommunikálja, hogy mely ügynökségek érték el a kiemelt státuszt. Számos szigorú feltételnek kell megfelelni, mint például minimum 2 vizsgázott szakértővel kell az ügynökségnek rendelkeznie és legalább 30.000 USD költést kell kezelni havonta. Ha minden kritériumnak eleget teszünk, akkor megkapjuk ezt a jelvényt:

A PPC Média ügynökségi jelvénye, amelyen látszódnak a szakmai specializációk is

A feltüntetett specializációk azokat az AdWords-ön belüli területek mutatják meg, ahol az extra kritériumok és elvárások felett teljesít az ügynökség.

6, Hozzáférés 

Fontos, hogy kap-e hozzáférést az AdWords fiókhoz az ügyfél. Ez alapjaiban növelheti meg a kialakuló bizalmat, illetve rengetheti meg. Sokszor láttuk már, hogy más ügynökségektől érkező partnereink még csak nem is kaptak hozzáférést fiókjukhoz, vagy csak valami „térítés” ellenében. Sőt olyan is derült már ki, hogy havi 120eFt AdWords költést fizettek az ügynökségnek* éveken át, de kiderült, hogy abból mindössze havi 30eFt-ot használtak fel. Persze ez extrém, láttunk már ilyet.

*Külön megállapodás esetén lehetőség van arra, hogy ne a megrendelő fizesse a Googlenek az AdWords költést, hanem az ügynökség.

FYI: A Google harmadik felekre vonatkozó irányelvei szerint, ha szerződésben nem szabályozza a két fél, hogy kié az AdWords fiók, úgy az az ügyfélé, aki végső soron fizet érte és nem az ügynökségé.

7, Jelentés 

Szintén az imént említett előírás kötelezi az ügynökségeket, hogy havonta egyszer írásban kapjon minden ügyfél tájékoztatást a havi eredményekről. Valahol ez is lemarad!?

8, Kontakt 

Egyszer egy partnerünk első kérdése az volt, hogy ugye fel tudunk hívni titeket?! Nem értettük a kérdést > természetesen igen. Később kiderült számunkra is, sok, általában „dobozos csomagokra” előfizetett hirdetők panaszkodnak, hogy jó esetben kapnak egy dedikált email címet a központi helyett és azon tudnak kommunikálni szakértőjükkel. De sajnos valamikor épp szabadságon van… Ez bizony kínos lehet: Mi történik, ha épp pénteken leáll a szerver és napi 50eFt-os költéssel ketyeg az AdWords fiók? - és persze nem tudunk elérni senkit! A hétköznapi munkavégzést is nagymértékben lelassítja, ha kizárólag emailben mehet a kapcsolattartás.

9, Kontaktszemélyek száma 

Az előző gondolatot tovább görgetve mindenki rájöhet, hogy érdemes olyan ügynökséget választani, ahol legalább ketten foglalkoznak majd vele. Hiába a telefonos elérhetőség, ha a telefon kikapcsolva az asztalon marad szabadság/betegség alatt. Persze az sem baj, ha mindkét kapcsolattartónk minősített szakértő – szükség esetén mutassák is be az egyéni minősítésük igazolását (szintén Google-linken keresztül), így biztosítva a megrendelőt az állandóan rendelkezésre álló profizmusról!

10, Publikáció, előadás 

Egy komoly szakértőt hívnak állandóan: Újságcikkeket írnak róla/vele, oktat, interjúkat készítenek vele, konferenciákon ad elő… érdemes rákérdezni a publikációkra!

Nagyker Trendek Magazin: Gyártóknak és nagykereskedőknek

11, Iparági tapasztalat

Sokan felteszik ezt a kérdést: Foglalkoztatok már hozzánk hasonló profilú vállalkozással? 

Számos esetben igen a válasz, olykor pedig nem! Nincs egyértelműen jó megoldás. Megesett, hogy a kedves „Tiszánál nagyobb-méretű” ingatlanokat forgalmazó társaság feltette ezt a kérdést és amikor a válasz az volt, hogy igen, van aktív tapasztalatunk ingatlanforgalmazók terén, akkor azonnal megállt a kommunikáció és faképnél hagytak. (Személyes véleményem szerint én örülnék, ha nem rajtam és az én pénztálcám terhére kísérletezné ki az ügynökség az iparágam AdWords-sajátosságait, lehetőségeit.) Ugyanakkor valaki azt mondja, hogy két konkuráló ügyfél nem kezelhető egyszerre jól. - ezt meg tudom cáfolni, mert nincs két egyforma költésű, célú, weboldalú... vállalkozó. Van, ahol az első helyek konvertálnak jól az adott weboldallal, van, hogy csak a negyedik. Valamikor 5mFt költésről beszélünk, más esetben pedig csak 300eFt. A pehely és a nehézsúlyú boxoló sem számít konkurenciának!

11+1, Keresztkérdés: „Mennyi idő múlva tudunk indulni?” 

Erre nincs tökéletes válasz. Bárki bármit mond, az valamit jelent. Ha az a válasz, hogy holnap, akkor bizony nem lehet sok munkájuk, ami sejtet valamit, hiszen az online marketing évek óta növekszik, nem kicsit. Viszont, ha csak 2-3 hét múlva tudnak kezdeni, akkor felmerülhet a gyanú, hogy túlterhelt az ügynökség. Persze az sem kizárt, hogy pont a túlterheltség elkerülése végett tolják ki megfontoltan a lehetséges projektindítást. Ezt mindenki döntse el maga, illetve azt is, hogy belefér-e anyagilag, hogy akár fél, vagy egy hónapig áll még a biznisz!

Első körben ennyi! Ez már elegendő érdemben, hogy le tudd káderezni a kiszemelt Google Partnered, vagy hogy ez alapján tudj versenyeztetni ahelyett, hogy a szép, mosolygós, ügynökséget képviselő személy szemének színe döntené el akár vállalkozásod, és így megélhetésed sorsát.

Természetesen ez még nem minden. Legalább ilyen fontos, ha nem a legfontosabb, hogy mi van a szerződésben. (Garancia, kampány-felállítási díj, ösztönző fizetési megoldások… stb.) Ez egy akkora téma, ami megér egy külön bejegyzést! Ígérem, hamarosan olvashatjátok ezeket a sorokat is :)

További bejegyzések »

AdWords-kampány indításának lélektana

Szerző: Attila Somlovari

Az utóbbi időkben szerencsére rettentően elfoglaltak vagyunk, de ennek a bejegyzésnek a megszületését nem bírtuk tovább halogatni. Az ügynökség üzletkötő frontembereként van úgy, hogy naponta akár 3-4 új potenciális ügyféllel találkozok és ismerem a (falsch) gondolataikat. Most megpróbálok rendet tenni a fejekben, hogy ki, kivel, mennyiért, mikor, hogyan indítson AdWords kampányt. Mindenképp olvass tovább, ha nem akarsz csalódni! 

Megcsörren a telefon (valós beszélgetés): "Kedves Attila, a Ritáék ajánlották Önöket, állítólag maga csodát tud tenni, mert nekem 20.000Ft van a zsebemben és abból kell maguknak 100.000Ft-ot csinálni! Ugye menni fog?"

Ez egy klasszikus hozzáállás, sajnos. Főleg a "kicsik" gondolkoznak így. Olvasnak néhány szót a rendszerről, esetleg felmennek 1-2 ügynökség honlapjára és elképzelik a csodát. Itt máris leszögezném, hogy lehet csodát művelni, mert ez a rendszer tényleg a legjobb ma, (véleményem szerint az egész világon) de ennél azért több kell.

Ma egy jól teljesítő AdWords fióknak akár több évre visszamenő múltja van állandó hirdetés és OPTIMALIZÁLÁS mellett. Mikor létrehozunk egy kampányt, a kampányfelállítás során az eddig tapasztalataink szerinti legjobb struktúrát hozzuk létre, ami már lényegesen jobb rajtnak bizonyul, mint egy otthoni shufnituning fiókszerkezet, de azt mi sem tudjuk, hogy melyik része az, ami garantáltan működni fog, ami garantáltan megtérül a későbbiekben.
Éppen ezért kell költeni rá, minél többet, hogy minél gyorsabban jöjjenek az adatok, nagy legyen a mintavételezés és elkezdődhessen az egészséges menedzsment, optimalizálás, ami végső soron a mi igazi feladatunk! Ezt kell nekünk jól csinálni, hogy mindenki együtt tudjon nevetni.

És itt jön a kérdés: mennyit kell költeni havonta ma Magyarországon ahhoz, hogy érezhető legyen a vállalkozás számára is a látogató-ügyfél volumen növekedése és nekünk is elég legyen az adat ahhoz, hogy 2-3 HÓNAPON belül érdemben tudjunk optimalizálni? Havi kb. 150 ezer Forint-tól, ez a minimum! (Ha valaki megkérdezi, ezt mondjuk iparágtól függetlenül. Ide beletartozik a brand hirdetése, pár keresési kampány, remarketing...)
Ha ez alatt költesz, akkor nekünk hónapokat kell várnunk, amíg összejön annyi adat, amivel érdemben tudunk foglalkozni. Persze a kampányt alacsony költés mellett is figyeljük állandóan, lekezeljük a kiugrásokat és ötletelünk.

Szintén klasszikus gondolat egy alacsony költéssel rendelkező potenciális ügyfél esetében, hogy: "Attila, induljunk el havi 50.000Ft-os büdzsével, aztán majd pár hónap alatt mikor látjátok, hogy mit kell csinálni, akkor majd növeljük a költést." Na ezt NEM. Első ránézésre magam ellen fogok beszélni, pedig nem. Mondhatni nekünk kényelmes volna 50.000Ft-os költés mellett malmozni kb. 6 hónapig, mert mi megkapjuk a menedzselési díjat, de nem ez a cél.
6 hónap alatt az ügyfél elégedetlen, türelmetlen lesz, eredményt vár, amit nem tudunk ilyen kicsi mintavételből produkálni. Ilyenkor meg szoktam mutatni a fiókot, hogy lássák, még egy kis kampány esetében is kulcsszavanként maximum 10-12 klikk áll rendelkezésre, és ez nem elég ahhoz, hogy érdemben optimalizálni lehessen. Tehát mi lesz ebből? Veszekedés, válás.

Ilyenbe nem megyünk bele. Ha rendelkezésedre áll 6 hónapra ez az 50.000Ft, azaz ott van a zsebedben 300.000Ft, akkor azt költsük el egy hónap alatt, had dolgozzunk, had mutassuk meg, mit is tudunk. Adjunk annak a szerencsétlen kőművesnek téglát (adatot), hogy fel tudja építeni a palotát!

Igen, ki kell mondani: Az AdWords egy beruházás. Az elején elköltött pénz, befektetés a későbbi megtérülésbe. Sajnos azokat a klikkeket is meg kell venni viszonylag nagy mennyiségben, amiről később kiderül, hogy nem éri meg. De pont ez a lényeg, hogy kiderüljön!, és ezután az optimalizálás indulásával egyre jobban fog teljesíteni a kampányunk, pozitív lesz a ROI és bizony profitot tudunk realizálni. Ok, de mennyi idő/költés kell hozzá?

Erre a válasz nagy átlagban: egy olyan fiók, ami már nekem is tetszik, abban havi 200.000Ft-os költés mellett eltelik 6-8 hónap. (Ez a költés átlagos méretű kampányra vonatkozik, ha nagy a kampányszerkezet, akkor a szükséges költés ennek többszöröse lehet). Persze van rá példa, hogy az első pillanattól pozitív legyen a megtérülés, de ahhoz bele kell nyúlni a jó termékbe, vagy szolgáltatásba. Igen, azt is el kell mondani, hogy van, hogy egy évig küzdünk, amíg végigteszteljük a partner repertoárját, hogy mit és hogyan tudunk hatékonyan eladni.

Itt joggal merülhet fel a kérdés, hogy: Akkor nekem most kell kb. 1,5-2mFt, hogy ebbe belekezdjek? Nem. Elég kevesebb is! Azért mert ahogy múlnak a hetek, hónapok, jönnek az adatok, dolgozunk és egyre jobban megtérül a kampány, tehát a folyamat során már termel a rendszer valamennyit. De azt mondjuk ki: Ha nincs erre a beruházásra a zsebedben 500eFt, akkor ez számodra nem ajánlott, mert nem lesz hatékony. (Lehet, hogy ez kicsit erős volt, de hidd el, 10 év tapasztalat, több száz kampány és 1-2 milliárd forint elköltése után mondom ezt.)
Ha meg azt gondolod, hogy majd otthon Te megoldod magadnak, ám legyen, persze, buzdítalak hogy próbáld ki, de 90%-ban beletörik a bicska és kidobott pénz lesz, ami után 2 következtetést vonhatsz le:
1, ezt soha többet, ez csak a Google-nek éri meg, vagy
2, lehetsz haladóbb szellemiségű üzletember, aki azt mondja, hogy ezt elpuskáztam, belátom, nézzük meg mit tud egy profi!
Hidd el, nem véletlen költenek ma el a világon összesen naponta 150 millió dollárt, hogy AdWordsben hirdessenek.

Térjünk vissza az elejére: Az eddig leírtak fényében, Te mit mondanál annak a kedves hölgynek a telefonban? Mi lenne a válaszod arra, hogy 20.000Ft-ból csinálj 100.000Ft-ot? Ráadásul úgy, hogy tudod, hogy a rendszer képes rá, csak nem az elején...

Múlt héten történt, hogy egy másik kedves ügyfél megcsináltatott velünk egy kampányt, alaposan kidolgoztuk majd jött a sokk:

Igen, jól látod, 9 klikk után, 497Ft elköltése után felhívott minket, hogy állítsuk le a kampányt, ne menjen rá több felesleges pénz!. ...és még konvertált is, ami érdemi konverzió volt!

Ezek után mivel felmondani nem tudtam a cégnél :), csak hazamentem a nap közepén az irodából kiborulni. Lássuk be, erre nincs kapacitásunk. Nincs arra kapacitás, hogy 10-20eFt elköltése után hívjanak minket telefonon, hogy: Na mit látunk? Hogyan tovább? Mikor jönnek már az eredmények?

Szeretnénk a kicsiknek is segíteni. Mi hosszútávban gondolkozunk. Nem véletlenül van az akkreditált szakértőink számához képest kevés ügyfelünk. Többet nyújtunk, mint egy dobozos "tizenezerforintos, 200 kulcsszóig csináljuk csak meg, kapsz egy dedikált emailcímet" típusú ügynökség! Nálunk nem véletlen dolgozik két szakértő egy projekten! És mi az eredménye? Ez:

Igen, jól látod, felhúztuk 2 év alatt a partnerünket a havi 150eFt-os költésből a havi majdnem 4mFt-os költésig, ahol azért kellett visszavenni a költésből, mert nem bír ilyen ütemben fejlődni. És ezt hogyan tudtuk elérni?

Együtt sírunk, együtt nevetünk konstrukcióban! A díjazásunk alapvetően százalékos: alapdíj + a kezelt költés bizonyos százaléka. Ez azért működik minden esetben, mert Te csak akkor fogsz hónapról hónapra többet költeni, ha mi bebizonyítjuk számodra, hogy ez megtérül, profitot termel. Ekkor vált át a kérdés: "Mennyibe kerül ez nekem?"-ről "Mennyit tudok még itt elkölteni?"-re. És ezt kell elérni! De még egyszer visszacsatolok: ezt 20eFt-ból nem lehet! Nézd csak meg, hány hónapig nem emelkedett a költés? Kerestük az utat, amihez a partner kitartása is kellett!

Ha ráéreztél erre a gondolatra, akkor joggal merül fel benned, hogy egyébként mennyire motivált egy olyan ügynökség, akinél aláírsz egy fix díjas, fix idejű szerződést? Szerinted ő mindent meg fog tenni érted? Érdeke, hogy neked valóban jól menjen az üzlet? Nem véletlen találsz kevés olyan ügynökséget (ha egyáltalán találsz), ahol nincs se fix díj, se fix idejű szerződés, se kampányfelállítási díj, sőt, a szerződés  apróbetűs részében sem találsz rejtett költséget!

Rá kellene jönni az ügynökségeknek is, hogy ebben a szakmában is egyszerűen dolgozni kell, nem csak behúzni a csőbe az ügyfeleket. Sajnos sok ügynökség fix 10-20-30eFt-os díjjal kínálja számodra az olcsó szolgáltatást,  (gondold végig, ezért mennyi érdemi munkát lehet motiváltan elvégezni? Havi 1-2-3 óra motiválatlanul maximum, amivel Te nem fogsz felemelkedni!) és a szerződéses időszak végén hanyat-homlok menekülsz annak ellenére, hogy egyébként jó potenciállal rendelkező ügyfél vagy! 

Így rombolják sajnos sokan a mi piacunkat, de azért szerencsére van olyan halász is, aki nem csak rabolja a tavat, hanem telepít is bele. Büszkén mondom, hogy én is ismerek ilyet, és felnézek rájuk!

Szép napot :)

További bejegyzések »